L’Oréal
O processo de counseling difere do processo de coaching dado que não só estabeleceremos uma relação de apontar pontos de reflexão sobre como a colaboradora opera no seu papel. O counseling – tem como foco a resolução de um aspecto específico de dificuldade pessoal ou profissional, exercido por um profissional denominado counselor. Entretanto para não dificultar, mantemos a nomenclatura de coach – termo mais conhecido e simples de expressar. É um trabalho mais focado no diálogo e na conversação, além de contar com a troca de experiências vividas pela Coach. Onde parte do processo que o coach propicia é de fornecer questões para reflexão, fornece conteúdo sobre os temas que estão no centro do desenvolvimento. Como também divide experiências e constrói em conjunto com o colaborador táticas e posicionamentos que possam apoiar o processo de tomada de decisão e ampliação de análise crítica sobre sua responsabilidade. Propicia também o conhecimento de aspectos do ser humano e do papel exercido pelos profissionais para que a colaboradora possa tirar o melhor de cada ponto de contato no trabalho, garantindo alinhamento de expectativas e de propósito comum.